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Servizio
Considerato uno dei migliori store online italiani, Dvdcom è da sempre vicino al cliente, alle sue esigenze e perché no sempre disponibile ad accettare consigli e critiche costruttive allo scopo di aumentare costantemente i proprio margini di miglioramento. Il gap tra negozio virtuale e quello fisico viene ridotto al massimo grazie ai numerosi canali di comunicazione attivati dallo store, i quali consentono uno scambio di informazioni tra il venditore ed il cliente praticamente in tempo reale.

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Sicurezza
I vostri acquisti con carta di credito avvengono nella massima sicurezza grazie alla affidabilità del sistema di pagamento con carta di credito, bancomat e Postepay che utilizza i server sicuri di Banca Sella. Lo store non gestisce assolutamente in locale i numeri della carta di credito del cliente ma, all'atto del pagamento, trasferisce il cliente verso i server di Banca Sella dove la transazione viene effettuata in modo assolutamente segreto e sicuro.

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Spedizione
Due le direttive principali seguite da Dvdcom per le vostre spedizioni : velocità ed affidabilità. Velocità - La spedizione della merce ordinata e disponibile avviene nel minor tempo possibile in modo che il cliente possa ricevere quanto prima i suoi acquisti. Affidabilità - L'imballo è sempre accurato ed adeguato ed i vettori utilizzati per il trasporto sono i migliori presenti sul mercato italiano.

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Risparmio
Prezzi sempre concorrenziali, promozioni costanti e continue durante l'anno e buoni sconti quasi settimanali (per gli iscritti alla newsletter del sito) fanno sì che molto spesso le offerte di Dvdcom siano le migliori sul mercato. L'obiettivo è quello di far convivere la qualità del nostro servizio con una politica dei prezzi sempre attenta alle variazioni di mercato, al risparmio ed alla soddisfazione del cliente.

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Catalogo
Grazie all'ampio catalogo di titoli in magazzino, siamo in grado di evadere in tempi brevissimi la maggior parte degli ordini. L'attesa di un titolo non fisicamente disponibile in magazzino non supera mai i 10 giorni lavorativi, anche se spesso i tempi di riapprovigionamento sono mediamente più bassi.

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Contatti
Oltre ai classici canali di comunicazione e la posta elettronica, Dvdcom, è presente in maniera costante anche lì dove gli appassionati di dvd si incontrano per scambiarsi informazioni, recensioni e segnalazioni. Oltre a vantare una presenza storica nel newsgroup it.hobby.home.cinema (poi divenuto it.hobby.home.cinema.titoli.dvd) con l'ormai famoso nick Biscione, Dvdcom è gradito ospite nei 2 maggiori dvd forum del panorama italiano: DvdEssential e DvdForum. L'obiettivo è quello di fornire informazioni, assistenza e promozioni sia ai propri clienti che a tutti gli appassionati del settore.